Reklamace a vrácení zboží

U nás nic neriskujete, zboží můžete do 14 dnů vrátit a my vám vrátíme peníze nebo vyměnit bez udání důvodu. Vrácení zboží podléhá obchodním podmínkám.

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta začíná běžet následující den po převzetí zásilky.

Podmínky vrácení:

• zboží musí být nepoužité
• musí být čisté a nepoškozené
• ideálně včetně originálního obalu a visaček

V případě, že bude zboží jevit známky používání, může být vrácená částka snížena.

Reklamace zboží

Pokud je zboží vadné nebo poškozené, máte právo jej reklamovat.

Nejdříve nás vždy kontaktujte na e-mailu:
zakaznici@slunecnibrejle.cz

Na základě Vaší zprávy Vás budeme informovat:

• kam zboží zaslat
• jaký je další postup
• jak bude reklamace řešena
  
  

Jak postupovat při vrácení nebo reklamaci?

1. Napište nám na info@slunecnibrejle.cz
2. Popište problém nebo uveďte, že chcete zboží vrátit
3. Vyčkejte na instrukce (adresa pro zaslání + postup)
4. Odešlete zboží dle pokynů
   
   Zboží nezasílejte na dobírku – nebude převzato.

 

Vrácení peněz

• V případě akceptování reklamace Vám peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy
• Obvykle po obdržení a kontrole vráceného zboží
  
  

Důležité upozornění

Sluneční brýle jsou hygienický a citlivý produkt, při vrácení dbejte na to, aby nebyly:

• poškrábané
• znečištěné
• jinak znehodnocené
  
  Platné od 26.3.2026